1.        信息服务

1)       社区资讯。居家养老用户希望了解社区公告如通知、停水停电等社区资讯，以及天气预报等生活资讯。

2)       办事流程指南。由于许多办事流程涉及多部门、多区域，居家养老用户往往不知道具体的办事流程，希望能够有办事流程指南。

3)       社区生活圈。以社区为中心的生活圈的信息服务，方便提供社区生活信息服务，包括餐饮、购物等信息服务。

2.        关怀服务。由于身体不便，老人需要包括提供助餐服务、起居服务、助浴服务、卫生清理、代办服务、咨询服务、家政服务等。

3.        紧急救助。

1)       一键呼叫。居家老人通过电视、电话以及呼叫器等一键呼叫各地IPCC平台，客服人员看到消息后第一时间回复用户给予帮助，针对具体情况，联系社区工作人员、老年人子女、110、119、120等，提供紧急救助服务。

2)       自动定位。老人遇险时，通过移动呼叫器紧急呼叫，呼叫中心可以根据呼叫器GPS定位老人所在的位置，提供紧急救助。

3)       电子围栏预警。移动呼叫器能够设定地理围栏预警，当老人超出设定地理范围时，能够即时通报社区工作人员、老年人子女。

4.        亲情通话。老人通过移动呼叫器，一键呼叫到子女电话，也可以通过系统实现三方通话，子女协助老人与服务人员、社区工作人员等通话沟通。

5.        老人保健服务。

1)       社区保健服务。部分身体不便的老人需要人提醒按时服药，或协助陪同就医、测量血压、体温等除社区卫生服务。

2)       第三方医疗服务：预留接口，系统能与第三方医疗服务机构展开全面合作，提供卫生信息服务、老年体检、医疗挂号，化验单查询等第三方服务。